PedalGlück FAQs
Durch den Generationenwechsel gibt es jetzt zwar zwei Fahrradgeschäfte, aber für Sie als Kunden ändert sich nur wenig:
Das Rad-Häusl (Eltern) führt die Trike (Dreirad)-Sparte weiter.
Das PedalGlück (Sohn) führt die
- eBikes (vergrößert),
- das Zubehör-Sortiment (ähnlich groß) und
- die Falträder (in kleinerem Rahmen) weiter.
Außerdem übernimmt das PedalGlück die Wartung und Reklamationsabwicklung aller Fahrräder (außer Dreiräder), die im Rad-Häusl gekauft wurden.
Somit wird niemand vernachlässigt oder im Regen stehen gelassen. Der Service geht nahtlos weiter.
Auch die Falträder werden weiterhin gewartet, das Ersatzteillager ist nach wie vor groß.
Wenn ein „Wartetermin“ abgesprochen ist, dann können Sie auf Ihre Reparatur warten. Dies sind immer Zeiten von Dienstag bis Freitags am Vormittag. Dies ist vor allem ein Service für Kunden mit weiterer Anreise.
Wie schnell man einen Termin bekommt hängt stark von dem aktuellen Andrang ab. In der Saison schnellt die Wartezeit durchaus auf mehrere Wochen hoch. Eigene Fahrräder und kleine Reparaturen werden nach Möglichkeit bevorzugt.
Bitte am besten immer erst einen Termin ausmachen!
Wir reparieren natürlich bei uns gekaufte Fahrräder und damit eBikes bevorzugt, aber grundsätzlich reparieren wir nahezu alle Arten an Fahrrädern.
Jede Reparatur muss grundsätzlich jedoch mit dem Werkstattmeister abgesprochen werden.
Wir behalten uns vor einzelne Räder, z.B. besonders minderwertige Fahrräder bzw. Räder mit Komponenten bestimmter Hersteller ab zu lehnen.
Grundsätzlich sind wir aber immer bemüht alle Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen.
Während unserer Öffnungszeiten ist häufig viel los und ich könnte in diesen Zeiten weder genügend Reparaturen und Arbeiten durchführen noch qualitativ hochwertig genug abliefern. Um die Qualität und Kundenzufriedenheit auch im Service zu gewährleisten habe ich mich für diese Zeiten entschieden. Sollte ich genügend Personal finden, so werden auch die Öffnungszeiten erweitert.
Unsere Internetseite ist nicht als Onlineshop sondern als Vorinformation gedacht. Somit können Sie sich schon einen guten Überblick über unser Sortiment machen. Da wir aber auf kompetente Beratung und persönlichen Kontakt, sowie eine umfangreiche Einweisung setzen, um Fehlkäufe zu vermeiden und langjährige Zufriedenheit zu erreichen, würde ein Onlineshop diesen Service nicht vernünftig ermöglichen.
Elektroräder und Akkus können grundsätzlich von uns nicht versandt werden. Für andere Teile können Sie im Einzelfall gerne eine Mail-Anfrage stellen. Evtl. können wir das Teil unkompliziert zusenden.